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L’industrie automobile a été l’une des premières à appliquer les systèmes de management de la qualité. Pour exprimer leurs besoins propres, les industries automobiles allemandes et américaines ont créé respectivement les normes VDA 6.1 et QS 9000, basées sur la norme ISO 9001. |
Le processus de certification
Les certifications QS 9000 et VDA 6.1 peuvent être menées
suivant le même processus que l’ISO 9001. Les deux certifications
QS 9000 et VDA 6.1 peuvent donc être réalisées simultanément
au cours d’un même audit.
Les exigences supplémentaires
En plus des exigences de l’ISO 9001, les référentiels
QS 9000 et VDA 6.1 demandent :
- une planification anticipée de la qualité ;
- des audits « produit » et des audits « processus
» ;
- un taux de rendement global ;
- des considérations financières relatives au système
qualité ;
- l’établissement d’un plan stratégique d’entreprise
;
- l’analyse et l’utilisation des données de l’entreprise
;
- l’établissement de plans de surveillance à toutes
les étapes ;
- la mesure de la performance de livraison de l’entreprise et de
ses fournisseurs ;
- le suivi des indices de performance de la production ;
- l’établissement d’un processus d’homologation des pièces
de production ;
- des exigences spécifiques clients (FORD, CHRYSLER et GENERAL
MOTORS).
En plus des exigences indiquées ci-dessus, les deux normes
se rapportent à des manuels complémentaires (PPAP, procédure
de présentation des échantillons initiaux ; MSA, maîtrise
des instruments de mesure ; etc).
Pour
connaître l'ensembles des prestations offertes par
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